Qu'est-ce que la politique?

La politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Pourquoi est-elle importante?

Elle protège vos informations et assure la transparence sur leur utilisation par notre entreprise.

Comment mes données sont-elles utilisées?

Nous utilisons vos données pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et communiquer avec vous sur nos offres.

Qui a accès à mes données?

Seules les personnes autorisées au sein de notre entreprise y ont accès.

Puis-je modifier mes informations?

Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment via votre compte.

Comment puis-je contacter le support?

Vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact sur le site pour toute question.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site [nom du site], nous pouvons collecter certaines informations personnelles, telles que :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale et coordonnées de livraison

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via des services sécurisés)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou utilisez le formulaire de contact.

2. Utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer le service après-vente

• Améliorer nos services et notre site

• Vous informer sur nos nouveautés, offres spéciales et actualités (uniquement si vous avez donné votre consentement)

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Certaines données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement) dans le but de finaliser vos commandes.

4. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. PayPal, Stripe, etc.).

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation (mémorisation de panier, préférences, etc.). Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf obligations légales imposant une durée plus longue (facturation, comptabilité…).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 [ton adresse e-mail]
📍 [ton adresse postale]

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Politique de confidentialité